Actiethema's
De fundamenten
Basisprincipes van communicatie :
• Prisma, Pygmalion-effect en positieve programmering
• Vragen stellen en integraal luisteren
Gericht naar het individu
Delegeren
• Doelstellingen formuleren
• De voordelen van situationeel delegeren
Beslissingen communiceren
Controleren
Feedback geven
• Positieve feedback
• Constructieve feedback : assertiviteit
Coachen
Het confrontatiegesprek en het alignmentgesprek
Het ontwikkelingsgesprek
Motiveren over de generatiekloof heen
Anticiperen, exit-interview en ontslaggesprek
Gericht naar het team
De 4 pijlers voor succes
De rekruteringsgesprekken
Efficiënt vergaderen: van agenda naar actie
Omgaan met conflicten
Gericht naar de omgeving
Overtuigen : het 360° verkoopproces
Gericht op verandering
Begeleiden tijdens een veranderingsproces
Planning
5 dagen interactieve training, gespreid over 4 maanden
Voor Planning van inter-company training
Voor de programma’s op maat, contacteer ons